Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан

Право граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, предоставленное статьей 33 Конституции Российской Федерации, и осуществляется в администрации Полтавского сельского поселения в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ 'Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Постановление Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)"

Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае"

Постановление администрации муниципального образования Красноармейский район от 10 февраля 2011  года № 70 "Об утверждении Регламента исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района". 

1.Требования к письменному обращению

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

• - либо наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
• - свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
• - почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
• - излагает суть предложения, заявления или жалобы;
• - ставит личную подпись и дату;
• - указывает контактный телефон.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

2. Направление обращения
в администрацию Полтавского сельского поселения

 Красноармейского района

Письменное обращение гражданин может направить по адресу:

ул. Красная,120, станица Полтавская, Красноармейский район, Краснодарский край, 353800

Письменноеобращение можно сдать лично в рабочие дни по адресу:

ул. Красная,120, станица Полтавская, Красноармейский район, Краснодарский край, обратившись в приемную администрации.

Обращение может быть направлено по информационным системам общего пользования через раздел "Виртуальная приемная".

Ответ на обращение, поступившее в администрацию Полтавского сельского поселения Красноармейского района по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Личный прием граждан в администрации Полтавского сельского поселения осуществляется  в соответствии с графиком. (Раздел "График приема граждан").

Работа с обращениями граждан  осуществляется  специалистом общего отдела, начальником общего отдела, структурными подразделениями и ответственными специалистами администрации Полтавского сельского поселения.

Информацию по интересующим Вас вопросам можно получить у работников общего отдела, отвечающих за работу с письменными и устными обращениями граждан в администрации Полтавского сельского поселения.